HOME » オーダーカーテンの基礎知識 » アフターフォロー・サービスは?

アフターフォロー・サービスは?

オーダーカーテンを注文したいと思ったとき、何を基準に依頼するお店を選びますか?自分がほしいと思ったデザインを取り扱っているかどうか、仕上がりがスピーディーかなど…いろいろ基準としたいことはありますよね。その中でも大事にしてほしいのは、アフターフォロー・サービスが充実しているかどうかです。

アフターフォロー・サービスがある=信頼の証

オーダーカーテンは信頼できるお店で購入したい、と思うのは誰でも同じです。信頼できないお店で購入してしまうと後でトラブルになることもあります。信頼できるかどうか、基準となるのがアフターフォロー・サービスですね。作って終わりではなく、カーテンをできるだけ長く使ってもらいたい、というお店側のカーテンに対する情熱も込められています。

また、長く使うためにフォローという姿勢があるお店なら、いろいろなこだわりにも応えてくれそうですよね。 もしもの時にも連絡をすれば安心、そう思えるお店が理想です。信頼の証として、アフターフォロー・サービスが充実しているお店を選びましょう。

取り付けてみたらサイズが合わなかった…というときは?

取り付けてみて、やっぱりサイズがちょっと合わない…となったときに、オーダーカーテン専門店でも丈直し等、有料となるところがほとんどです。

丈直しは比較的安価なことが多いようですが、幅は山の間隔のやり直しなど、作り直しとなってしまい、生地によってはミシン目が残ってしまったりすることがあるため、サイズが合わなかったということのないよう注意してオーダーしましょう。

汚れてしまった…というときは?

カーテンは毎日の汚れが付着するものです。そのため、使っているうちに汚くなってしまいます。その汚れを自分でクリーニングに出してきれいにしてもらうこともできますし、自宅で洗えるものなら洗濯機に入れて洗ってもOKです。

オーダーカーテンの場合は提携しているクリーニング業者があれば、有料ではありますが引き受けてくれることもあります。

様々なクリーニング店でカーテンクリーニングを行っていますので、事前に確認してからお願いしましょう。

売って終わり、ではないお店を探そう

カーテンを売って終わりにするお店ではなく、購入後も快適に使えているか、状態に変化はないかなど…気にかけてくれるお店を探しましょう。ちょっとしたことでも気軽に相談できる関係だと、より気持ちよくオーダーカーテンも使えます。ここのカーテンなら安心!と思えるかどうか、購入する前に考えてみてください。オーダーカーテンは既製カーテンよりも価格が高いので、信頼できるお店を見つけて購入しましょう。

あなたにおすすめのカーテンショップは?